品質管理
為用戶/顧客所提供的產品和服務的質素,是機構內所有人員共同關注的事項。因此,所有人員應透過下列方式,在提供高品質的產品及服務方面,積極參與:
- 迅速回應用戶/顧客的需要;
- 經常衡量和監察所有運作;
- 不斷改善有關步驟、程序、產品和服務;及
- 以負責任的態度進行運作。
各計劃推行小組應遵守下列的品質要求:(計劃規劃,品質規劃,要求覆檢,發展規劃,設計及推行,測試及核實,驗收,交付及安裝,維修,配置管理,文件及數據控制,培訓)
為用戶/顧客所提供的產品和服務的質素,是機構內所有人員共同關注的事項。因此,所有人員應透過下列方式,在提供高品質的產品及服務方面,積極參與:
各計劃推行小組應遵守下列的品質要求:(計劃規劃,品質規劃,要求覆檢,發展規劃,設計及推行,測試及核實,驗收,交付及安裝,維修,配置管理,文件及數據控制,培訓)