數碼共融
為了讓社會上不同人士均可享受數碼科技帶來的好處,數字政策辦公室推動多項措施,協助有需要人士(尤其是長者)認識及使用數碼科技產品及服務,使他們能夠有效和安全地使用數碼科技,全面融入數碼化的社會。
數碼共融的各項措施
長者數碼外展計劃
自2014年起,定期推出長者數碼外展計劃(外展計劃),委託非牟利長者服務機構在全港各區探訪長者,包括在安老院舍居住、在日間護理中心和在家居接受護理服務的長者,以及隱蔽長者等,並舉辦不同活動讓長者體驗數碼生活,鼓勵他們多使用數碼科技。新一輪外展計劃(2023-2025)的獲資助機構已於2023年6月開始外展活動。
長者進階數碼培訓計劃
於2019年開始定期推行長者進階數碼培訓計劃(培訓計劃),在社區為具備基本數碼科技知識的長者提供免費進階數碼培訓課程,內容涵蓋政府流動應用程式、智慧醫療、網上購物、流動支付、電子錢包、社交媒體和網絡安全等。新一輪培訓計劃(2024-2026)的培訓課程現正接受報名。
長者網上學習平台
自2019年10月起推出「樂齡 IT 易學站」網上學習平台,内容不斷更新,讓長者按個人需要和興趣,隨時隨地在網上自主學習數碼科技。網上學習平台所提供的學習單元,包括網上購物、「智方便」、「香港出行易」、雲端工具、網絡安全、電子支付及電子點餐等的應用。
「友智識」長者數碼共融計劃
社會創新及創業發展基金(社創基金)撥款1億元以資助非政府機構推行「友智識」長者數碼共融計劃,在未來3年為全港60歲或以上的長者,尤其是居住在舊區及公共房屋的獨老/雙老長者,在各區合適的地點設立社區支援點(例如社區中心),提供定時定點的數碼培訓和技術支援,涵蓋智能手機操作、數字政府服務的應用(例如「智方便」及其他常用政府流動應用程式)及網絡安全等內容,以提升長者使用數碼科技的能力。有經驗的員工(或義工)將會派駐社區支援點,為有需要的長者提供切合個人需要的技術支援,令他們可享受數碼服務帶來的好處。
數碼無障礙運動
網絡是一個傳播信息和向公眾提供服務的主要渠道。如果所有內容可傳達到最廣泛的受眾,包括殘疾人士,其實用性將大大提升。
數碼無障礙是確保數碼內容是提供給所有人,不只包括殘疾人士,亦包括長者,受色盲困擾的人士,及認知和身體有問題如有讀寫困難、癲癇病等的人士。無障礙數碼內容,不但有利於更廣泛地傳遞消息,也提高了對所有用戶的普遍可用性。它還有助於建立一個關懷和包容性的社會。多年來,香港政府一直積極推廣無障礙數碼內容,協助殘疾人士瀏覽網上資訊和服務,並提升他們使用的滿意度。
過去的數碼共融措施
長者進階數碼培訓計劃(2021-2023)
長者數碼外展計劃(2021-2023)
兩年長者進階數碼培訓計劃(2019-2021)
兩年長者數碼外展計劃(2018-2020)
2017-18長者數碼外展計劃
2015-16長者數碼外展計劃
2013-14長者數碼外展計劃
跨代數碼共融
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