综合流动应用程式「水务易」

2025年8月，水务署推出了「水务易」，将水务署现有的流动应用程式整合到一个一站式的个人化数码水务资讯平台，并优化了用户界面和增强了功能。为了回应业界和公众对更有效率、个人化和易于使用的政府服务的需求，水务署将其数码产品统一为这个易明易用的平台。

水务易为所有水务相关服务提供一站式体验。用家可在应用程式中直接轻松处理包括申请、承接及取消供水账户、申请电子账单及结算付款等关键任务。对用家和水务署而言，数字工作流程可节省时间并减少行政上的负担。透过转数快和各种电子银行选项的无缝整合，用家可在数秒内透过智能型手机安全地结算账单。

透明度和个人化沟通是水务易设计的核心。该应用程式提供有关发出账单、缴款到期日的提示服务以及特定地区暂停及恢复供水通知的提示。用家可以订阅其所在地区的更新资讯，确保及时收到相关讯息。为了增加便利性，该应用程式提供清晰、综合的账单摘要和缴费纪录，有助于主动管理供水服务。

透过将「水知园」，WSD Mobile App，「水务署自动读表系统」，「水务署一般认可产品目录」的服务迁移至新的统一平台，水务署体现了无缝的数字升级，将影响降至最低，并为用家带来最大效益。透过水务易，水务署提升客户满意度、营运效率及服务可靠性，为公用事业的数码化演进、智慧城市发展及方便营商作出贡献。

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［鸣谢水务署提供故事素材。］