人工智能聊天机械人助力海事行政转型

以人工智能革新海事服务

海事处推出先进的聊天机械人，革新海事行政管理，为业界及监管机构简化数字服务流程。这项以人工智能驱动的工具是香港智慧城市愿景的核心，提供即时海事服务，消除传统瓶颈，并为业界需求提供全天候支援。

引导用户办理船只出入口及海员注册手续

该聊天机械人专注于船只出入口、海员注册及牌照申请手续等领域。它简化了本地船只拥有权证明书／运作牌照、本地合格证明书及游乐船只操作人合格证明书等的申请流程，为船务代理、货运营运商及船舶管理人员提供船只出入口手续与考试查询的即时解答。它在提供香港水域内的港口清关及牌照续期等清晰逐步指引方面亦表现卓越。针对游乐船只操作者及港口专业人士度身订造的支援，提升了透明度并减轻行政负担。

推动方便营商与营运卓越

海事处聊天机械人协助加快港口清关、证书申请及海员注册流程，减少人工延误与等候时间。此创新举措不仅提升香港在全球航运业的竞争力，更让海事处人员能专注处理复杂个案，并透过数据分析优化政策流程，加速推动海事处在香港智慧城市发展中的角色。

请按此进入海事处网站使用聊天机械人服务。

［鸣谢海事处提供故事素材。］