透過 GenA.I. 沙盒推動數碼化轉型

香港金融管理局（金管局）與香港數碼港管理有限公司合作，於2024年8月推出生成式人工智能（GenA.I.）沙盒，在數碼化上邁出重要的一步。此項目為銀行提供一個風險可控的環境，以開發並試驗切合銀行業實際情況的人工智能（A.I.）解決方案，推動銀行業創新。

沙盒有助於探索A.I.的多種應用方式，包括檢索增強生成、模型適配、模型訓練和微調。它也提供了一個試驗場予銀行測試具有實時互動、特定領域評估、決策支援和預測分析功能的A.I.模型，並聚焦於風險管理、反詐騙和客戶體驗。潛在應用包括：

• 風險管理：優化財務報表和非結構化數據的分析，以加強信貸分析和風險評估能力。
• 反詐騙：透過識別欺詐訊息，偵測並防範騙案（包括「深偽技術」帶來的威脅）。
• 客戶體驗：通過聊天機械人與客戶互動，生成基於個別客戶紀錄和互動的個人化回應。

沙盒讓銀行可更全面地評估不同用例的可行性，並在大規模落實前作出必要調整。金管局作為監管機構，也可透過這種互動和持續演進的方式，及時了解可威脅金融系統的GenA.I.潛在風險，並參考銀行在沙盒中取得的經驗，分享各種良好做法並考慮是否需要提供進一步指引。

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[鳴謝金管局提供故事素材] 。