人工智能聊天機械人助力海事行政轉型

以人工智能革新海事服務

海事處推出先進的聊天機械人，革新海事行政管理，為業界及監管機構簡化數字服務流程。這項以人工智能驅動的工具是香港智慧城市願景的核心，提供即時海事服務，消除傳統瓶頸，並為業界需求提供全天候支援。

引導用戶辦理船隻出入口及海員註冊手續

該聊天機械人專注於船隻出入口、海員註冊及牌照申請手續等領域。它簡化了本地船隻擁有權證明書／運作牌照、本地合格證明書及遊樂船隻操作人合格證明書等的申請流程，為船務代理、貨運營運商及船舶管理人員提供船隻出入口手續與考試查詢的即時解答。它在提供香港水域內的港口清關及牌照續期等清晰逐步指引方面亦表現卓越。針對遊樂船隻操作者及港口專業人士度身訂造的支援，提升了透明度並減輕行政負擔。

推動方便營商與營運卓越

海事處聊天機械人協助加快港口清關、證書申請及海員註冊流程，減少人工延誤與等候時間。此創新舉措不僅提升香港在全球航運業的競爭力，更讓海事處人員能專注處理複雜個案，並透過數據分析優化政策流程，加速推動海事處在香港智慧城市發展中的角色。

請按此進入海事處網站使用聊天機械人服務。

［鳴謝海事處提供故事素材。］