綜合流動應用程式「水務易」

2025年8月，水務署推出了「水務易」，將水務署現有的流動應用程式整合到一個一站式的個人化數碼水務資訊平台，並優化了用戶界面和增強了功能。為了回應業界和公眾對更有效率、個人化和易於使用的政府服務的需求，水務署將其數碼產品統一為這個易明易用的平台。

水務易為所有水務相關服務提供一站式體驗。用家可在應用程式中直接輕鬆處理包括申請、承接及取消供水帳戶、申請電子帳單及結算付款等關鍵任務。對用家和水務署而言，數字工作流程可節省時間並減少行政上的負擔。透過轉數快和各種電子銀行選項的無縫整合，用家可在數秒內透過智慧型手機安全地結算帳單。

透明度和個人化溝通是水務易設計的核心。該應用程式提供有關發出帳單、繳款到期日的提示服務以及特定地區暫停及恢復供水通知的提示。用家可以訂閱其所在地區的更新資訊，確保及時收到相關訊息。為了增加便利性，該應用程式提供清晰、綜合的帳單摘要和繳費紀錄，有助於主動管理供水服務。

透過將「水知園」，WSD Mobile App，「水務署自動讀錶系統」，「水務署一般認可產品目錄」的服務遷移至新的統一平台，水務署體現了無縫的數字升級，將影響降至最低，並為用家帶來最大效益。透過水務易，水務署提升客戶滿意度、營運效率及服務可靠性，為公用事業的數碼化演進、智慧城市發展及方便營商作出貢獻。

詳情請按此瀏覽相關新聞稿。

［鳴謝水務署提供故事素材。］