2023-24年度已完成的精簡措施
截至2024年3月31日，35個決策局／部門共推出了87項精簡措施。這些措施帶來以下範疇的好處：
效率
縮短處理時間
減省人手
降低行政成本
便民度
增加服務可達性
節省申請人資源
提升申請人滿意度
透明度
改善服務透明度
增強對公眾問責
精簡措施細節
漁農自然護理署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化部門網頁以提供全面的電子服務清單 |
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| 為五項服務提供電子表格 |
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屋宇署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 透過視像電話實時見證地基驗證測試以取代實地見證 |
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香港海關
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 於海關網站設立聊天機械人以解答公眾查詢，並於邊境管制站及海關辦事處設置虛擬海關服務大使以提供海關政府表格的資訊和表格網址 |
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| 為「香港認可經濟營運商計劃」認可申請的輔助服務設立申請表，並優化申請程序的網頁 |
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| 優化「多模式聯運轉運貨物便利計劃」申請的小冊子，以鼓勵服務使用者使用電子渠道申請 |
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民航處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 提供民航處航空教育路徑導賞團網上預約服務，並實時顯示可供選擇的時段 |
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公司註冊處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化資訊科技系統以分階段支援外界透過應用程式介面（API）查閱公司登記冊的資料 |
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| 為資料當事人提供以電子方式申請不提供在公司註冊處已登記的文件中所載的敏感個人資料讓公眾查閱 |
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| 改善公司註冊處網站，將電子服務連結展示於更顯眼的位置 |
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| 採用「智方便」登入公司註冊處電子服務及簽署文件 |
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| 以電子支付方式透過銀行轉帳處理退款申請 |
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| 擴大電子遞交服務的範圍，以涵蓋交付指明表格以外的其他文件 |
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| 將公司註冊處多個平台提供的電子服務整合至一個具備單一登入的網上平台 |
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懲教署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為親友探訪電子預約服務設立電子通知，並於公事探訪電子預約服務及親友探訪電子預約服務使用「智方便」的「填表通」功能 |
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| 為香港懲教博物館團體參觀及導賞服務的網上申請提供可供選擇的預約時段 |
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渠務署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 免除在申請退還排污費時遞交商業登記文件 |
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| 將電子提交設為優先的提交選項，並在各服務的相關網頁上推廣使用電子渠道 |
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機電工程署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化發電設施註冊的申請流程 |
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| 開發「機電行業通」應用程式內便利車輛維修技工的功能，包括參加培訓、註冊申請和續期及其處理狀況、提供培訓後的意見、記錄出勤及查核培訓記錄及向不符續期要求者發出電郵提示 |
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| 為「申請參與電氣安全外展推廣計劃」提供可填寫的PDF表格 |
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| 在部門網站及相關表格上將電子申請渠道設為申請「電氣安全外展計劃」的預設渠道，以鼓勵用戶使用 |
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| 為「登記家用電氣產品（自願登記計劃）」提供可填寫的PDF表格 |
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| 在部門網站及相關表格上將電子申請渠道設為申請「家用電氣產品（自願登記計劃）」的預設渠道，以鼓勵用戶使用 |
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| 透過使用稅務局的政府部門查詢平台，免卻在自願註冊計劃下申請成為註冊車輛維修工場時須遞交商業登記證副本的要求 |
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環境保護署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為灣仔環境資源中心導賞設立電子提交申請渠道 |
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| 以圖解形式在網站上提供回收基金申請時間表及關鍵里程碑 |
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食物環境衞生署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 開發一站式網上平台，為申請公眾龕位提供電子化服務，包括電子提交、電子處理、電子通知及電子支付 |
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香港消防處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 豁免相關法律要求，以推廣市民在家居自行設置手提滅火設備 |
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| 推出電話查詢熱線，以協助處理有關消防安全（商業處所）條例，消防安全（建築物）條例及消防安全（工業建築物）條例規管下的查詢 |
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政府物流服務署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為參與政府物流服務署拍賣的競投人士提供網上提交登記申請的選項 |
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| 改善採購和契約管理系統網站上的常見問題部分，將網上申請列為建議提交渠道 |
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| 透過香港政府一站通宣傳網上申請納入政府物流服務署供應商名單的好處 |
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| 透過縮短申請處理時間，以鼓勵利用網上方式申請納入政府物流服務署供應商名冊 |
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政府產業署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 於部門網站進一步宣傳以電子方式提交申請及繳付費用 |
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| 引入網上調查收集用戶意見以改善服務 |
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民政事務總署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 推廣透過電子方式申請大廈管理支援服務 |
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| 於民政事務總署網站為新界村屋豁免繳交差餉申請建立專用網頁，並提供電子申請渠道 |
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| 於鄉郊代表選舉網頁的顯眼位置提供鄉郊代表選舉選民新登記／更改登記資料的電子表格平台超連結 |
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房屋局／房屋署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化網上遞交公屋申請服務，為申請者提供「智方便+」的數碼簽署功能 |
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香港天文台
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化「我的天文台」流動應用程式功能以方便市民報名和申請參加天文台活動 |
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| 改善及優化在線氣候數據網上申請表，以供用戶提交氣候數據的初步申請 |
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香港警務處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 建立一站式電子平台，讓公眾可以為多項服務進行電子提交、電子支付、電子跟進和查詢申請狀態 |
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| 加強宣傳使用網上服務的好處，以提升網上遞交申請及繳費的使用率 |
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入境事務處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為不同申請項目（包括所有簽證申請）提供精簡及自動化的端到端網上服務，包括具備「智方便」的「填表通」功能的網上遞交申請、網上付款及電子通知服務 |
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| 提供申請《登記事項證明書》的網上服務，並支援「智方便」功能及網上付款 |
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| 向其他政府部門提供以電子方式查核出入境紀錄服務 |
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| 在新的1868系統中採用視頻通話、聊天機械人、即時通訊及自動語音辨識等功能，方便香港居民在境外遇事或需要協助時與入境事務處聯絡，並利用語音轉文字工具協助處理案件 |
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知識產權署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為電子方式提交的外觀設計申請提供收費優惠 |
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稅務局
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為申請不反對撤銷公司或有限合夥基金註冊通知書設立電子提交申請渠道 |
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| 提供iXBRL數據擬備工具以方便電子報稅 |
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| 在數據輸入系統中採用光學文字辨識（OCR）技術處理僱主報税表／通知書 |
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法律援助署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 在繳款處提供「轉數快」電子支付服務 |
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地政總署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為三項服務設立電子提交申請渠道 |
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| 為暫時佔用政府土地設立電子提交及處理方式 |
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| 為「港人港地」措施下業主出售／分租或許可使用／按揭或押記設立電子提交申請渠道 |
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| 為「路旁展示非商業宣傳品管理計劃」設立電子提交申請渠道 |
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| 為暫時佔用政府土地設立電子審批及電子通知申請結果 |
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康樂及文化事務署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 推出SmartPLAY宣傳網站及向公眾提供訓練課程 |
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勞工處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 透過網上平台，提供端到端的電子服務，以便推廣及報讀職業安全及健康訓練中心所提供的訓練課程 |
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| 於職業安全健康中心網上註冊課程系統及職業健康公開講座網上報名採用「智方便」的「填表通」功能 |
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| 於互動就業服務網站透過網上問卷形式進行周年意見調查，定期收集僱主意見以持續改善服務 |
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土地註冊處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 簡化註冊摘要日誌訂購表格 |
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| 提升「綜合註冊資訊系統網上服務」流動版功能，使其與桌面版功能一致 |
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海事處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 於海事處櫃位及部門系統發出的繳款單提供「轉數快」電子支付服務 |
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| 改善海事處網站的公用表格網頁 |
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通訊事務管理局辦公室
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 優化提交使用無線電基站申請的網上平台 |
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| 在「拒收訊息登記冊」專題網站顯眼位置新增清晰的操作按鈕，引導用戶使用電子服務提交申請 |
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| 改善通訊辦有關根據《電訊條例》第7E條發出的臨時（一般）無線電台准許證的相關網頁，以加強申請人對電子提交申請渠道的認知 |
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| 在通訊辦「電子申請表／服務」專題網頁加入「拒收訊息登記冊」相關電子服務的電子提交渠道 |
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| 在通訊辦「電子申請表／服務」專題網頁加入「申請編配電訊號碼及編碼」相關電子服務的電子提交渠道 |
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政府資訊科技總監辦公室
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 開發新的「智方便」應用程式介面（API），讓用戶一次過為多個文件進行數碼簽署 |
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| 採用「智方便」的「填表通」功能，便利申請人在申請增收《香港增補字符集》字符時輸入個人資料 |
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| 在「中學IT創新實驗室」及「奇趣IT識多啲」計劃的網上申請表格中採用「智方便」進行身份認證 |
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破產管理署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 提供額外渠道供未獲解除破產的破產人遞交43A周年收入說明書 |
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| 根據經網上申請收到的數據，自動審批申請並發出「不反對通知書」予已獲自動解除破產的破產人 |
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| 全面電子化周年收入及取得的財產說明書的提交服務，並提供結合「智方便」功能的網上表格，取代現時的PDF表格 |
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香港郵政
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 提升郵政私用信箱的電子申請服務，包括無須預先登記「投寄易」帳號，採用「智方便」的「填表通」功能，並將電子申請功能放置於顯眼位置 |
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| 提供網上登記「中小企業郵務協進會」會員服務，取代以上載或郵寄方式遞交表格 |
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| 將各郵政帳戶的實體授權證（包括特快專遞、特許郵遞、綜合按金、授權使用支票繳付費用、預付郵資及通函郵寄）電子化 |
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差餉物業估價署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 提供電子服務以計算在《業主與租客 (綜合) 條例》第 IVA 部下規管租賃於次期租賃所准許的最高租金款額 |
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社會福利署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 改善社會福利署網站的設計和內容，以更有效發布資訊，並方便用戶查詢申請資格、申請表格及指引等資料 |
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旅遊事務署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 提升於啟德郵輪碼頭公眾地方進行外景拍攝的申請程序便利性，並檢視及研究改善申請啟德郵輪碼頭作非郵輪活動場地的服務指標 |
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工業貿易署
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 簡化「發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金」資助金額較低項目的申請手續及審批流程，以縮短處理時間 |
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| 改善「工商機構支援基金」的網頁版面及相關資料（如小冊子，申請指引及常見問題），以宣傳電子方式作為提交申請的首選 |
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| 只接受以電子方式遞交中小企業支援與諮詢中心（SUCCESS）服務的申請，包括研討會／工作坊登記、書面查詢，以及「問問專家」業務諮詢服務申請 |
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在職家庭及學生資助事務處
| 精簡措施描述 | 好處 |
|---|---|
| 為「免入息審查貸款計劃」提供電子支付行政費用的選項 |
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